强技能提素质抓基础强服务
近日,年安泽县信用联社第一次技能等级评定工作在四楼会议室拉开了帷幕。安泽联社以提升柜面服务的速率、效率、准确率和舒适度“三率一度”为核心,以强化柜面操作和业务办理的流程化为抓手,持续深入推进农信服务的优质、高效。
组织安排有保障
为了确保此次评定工作的有序开展,联社领导班子对评定前的准备工作进行了周密的安排和部署,月初即成立了由联社主任亲任组长,运营部负责人任副组长,运营骨干为成员的等级评定领导组。技能等级评定工作于3月13日-14日全面展开,评定坚持“公开、公平、公正”的原则,让大家在和谐和氛围中竞争,充分激发柜员逢一必争、逢冠必夺的拼搏精神。
比学赶超有实效
全辖各营业网点组织柜员以“比学赶超”的精神全身心投入到“比武”的竞赛状态,严格按照评比规则实施”集中训练、弱项专练,高手指点”,实现了日积月累的进步。全县46名综合柜员,报名参加此次技能等级评定面达到%。功夫不负有心人,通过评比看出,在长期系统化的训练下,一线柜员技能整体成绩较去年有了大幅提升,实现了三大突破:一是数字录入速度突破/分钟,二是点钞成绩突破了9把/6分钟,三是翻打传票成绩突破10题/8分钟。
此次评级活动调动了柜面操作人员学习知识和练习技能的积极性,夯实了运营基础知识和业务技能。同时,技能比赛成绩与柜员等级、薪酬直接挂钩,推动了等级化、差异化管理进程。参加评比的员工纷纷表示,技能评比极大激发了苦练技能、勤学业务、争先创优的工作热情,促进了综合素质和工作质效的双提升。
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