医院，即可 医院行风建设，促进医患沟通，医院各方面工作的意见，1月12日、１月13日，我院组织外科闫宏亮主任、郎双太主治医师，内科党怀勇主治医师、孔海军医师对出院患者进行了入户回访，就患者康复情况、术后状况，医院服务质量、服务态度多方面进行了满意度调查。
家住冀氏马寨的杨阿姨于12月10日成功做了右侧膝关节全置换术。今天我们再次看到杨阿姨时，她不仅行动自如，还能上下楼梯、收拾家务，没有任何不适感。康复后的杨阿姨激动地告诉我们：“我之前多次到外地检查，医院，成功给我做了置换手术”。
“杨阿姨这样的疾病如不手术治疗，病情将会持续加重，导致关节变形、膝关节功能丧失，不能行走，给生活带来不便，极大地降低她的生活质量。看着杨阿姨右侧膝关节功能恢复和手术切口愈合良好，我们特别放心。”外科闫主任高兴地说。
家住冀氏李庄的程大爷，是我院内科的老病友，高血压十余年，脑梗致使左侧肢体活动受限两年。由于出行不方便，有什么问题就给主治医生打电话，他们的关系如同家人一般。今天到家中看望他时，他生活状态很好，内科孔医生为其测量血压、指导用药、耐心的回答他提出的各种问题，并告知他出院后的注意事项。程大爷感激地说：“没想到我医院的关心，谢谢你们”。
在回访中，我院对髋关节置换术后、膝关节置换术后、胆囊息肉切除术后、双侧甲状腺切除术后、前列腺修补术后、脑血管疾病、高血压、脑梗等25位患者进行了家庭回访，主要询问了患者的恢复及调理情况，讲解了出院患者的注意事项，了解各出院患者对我院医疗技术和服务态度的综合评价，做到了对出院患者病情恢复的跟进，保证其身体康复。
入户回访病人，带给患者的不仅仅是一句问候，通过回访，将我院的优质服务延伸到了患者家中，给患者送去了他们亟需的康复指导，听取他们意见与建议的同时，也让他们感受到了我院的关心，提升了群众对我院的认知度和认可度。
“让患者满意”是我院医疗体制机制改革的重要目标。多年来，我院着力构建出院患者回访长效机制，搭建医患沟通桥梁，除对出院患者实行电话回访、入户回访外，还通过满意度调查、设立意见箱等方式，了解医务人员的服务态度、专业技术、廉洁行医等情况，以倾听住院患者的真实意见，努力让每一位患者都能享受到这种温暖优质的服务。
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